計算機系統集成是2020年軟考“系統集成項目管理工程師”考試的核心知識領域之一，它不僅是項目實施的技術基礎，也是項目管理目標得以實現的物理載體。深入理解計算機系統集成的概念、內容、方法與過程，對于通過考試和指導實際工作都至關重要。

一、計算機系統集成的核心概念
計算機系統集成，是指根據用戶的具體需求，將各種硬件設備、系統軟件、網絡基礎設施、數據庫系統、應用軟件以及相關的技術服務，通過科學的設計、精心的組織與專業的實施，有機地組合成一個高效、可靠、可擴展的計算機應用系統的全過程。其核心目標是實現“1+1>2”的整體效能，確保系統的整體性、協調性和最優性。

二、系統集成的主要內容和層次

1. 硬件集成：指將服務器、存儲設備、網絡設備、安全設備、終端設備等物理硬件，按照設計架構進行連接、配置與調試，構建起系統運行的物理平臺。
2. 軟件集成：包括系統軟件（如操作系統、數據庫管理系統）的部署與配置，以及將多個獨立的應用軟件或模塊，通過接口、中間件、數據交換等手段整合成一個統一協調的應用體系。
3. 數據與信息集成：這是更高層次的集成，旨在消除“信息孤島”，實現不同來源、不同格式數據的共享與交換，通常涉及數據倉庫、ETL過程、統一數據模型等技術。
4. 網絡集成：設計與構建支持數據傳輸和資源共享的網絡環境，包括局域網（LAN）、廣域網（WAN）、無線網絡及網絡安全體系的建設。
5. 技術與管理的集成：將先進的信息技術與用戶的管理流程、業務需求緊密結合，確保技術系統能有效支撐業務運營和管理決策。

三、系統集成的關鍵技術方法

1. 總體架構設計：采用如SOA（面向服務架構）、微服務架構等，為系統集成提供靈活、松耦合的藍圖。
2. 中間件技術：作為“粘合劑”，如消息中間件、應用服務器、集成平臺等，是實現異構系統間通信與集成的關鍵技術。
3. 標準化與接口規范：遵循行業標準（如HTTP、SOAP、RESTful API）和制定統一的接口規范，是保障系統間順利對接的前提。
4. 虛擬化與云計算技術：通過資源池化和服務化，極大地提升了系統集成的靈活性和資源利用率。

四、系統集成在項目管理中的定位與過程
在系統集成項目管理中，計算機系統集成工作主要貫穿于項目的實施階段。其管理過程與項目管理知識域緊密關聯：

- 范圍管理：明確集成的邊界、具體組件和交付物。
- 進度與成本管理：制定詳細的集成實施、測試計劃與預算。
- 質量管理：通過單元測試、集成測試、系統測試等，確保集成后的系統符合質量要求。
- 風險管理：識別技術兼容性、接口變更、供應商配合等集成特有風險，并制定應對措施。
- 采購管理：涉及對硬件、軟件產品及集成服務的供應商選擇與管理。
- 溝通與干系人管理：在集成過程中與客戶、供應商、內部團隊保持高效溝通，管理期望。
典型的集成實施過程包括：需求分析與方案設計、設備與軟件采購、基礎環境準備、分系統安裝調試、系統集成聯調、集成測試與驗收。

五、備考與實務要點
對于軟考考生而言，需重點掌握：系統集成的定義與特點、分層模型、關鍵技術、與項目管理各過程的交互。需關注與當年考綱相關的技術趨勢，如云集成、物聯網平臺集成等延伸概念。在實踐中，成功的系統集成不僅依賴于技術，更依賴于嚴謹的項目管理和對業務的深刻理解，這正是“系統集成項目管理工程師”這一角色的價值所在。

計算機系統集成是連接技術方案與業務價值的橋梁。在2020年軟考中，對此部分知識的扎實掌握，是理解整個項目生命周期、成功解答案例分析題和論文題的重要基石。